روی خط خبر

موضوع: لوازم جانبی کامپیوتر منبع: تک تیپ
امتیاز: 5 5

مطلب با عنوان نقش مدیر محصول در کسب و کار از وب سایت تک تیپ techtip با درج لینک اصلی خبر نمایش داده شده است.

نقش مدیر محصول در کسب و کار


چرا در استارتاپ خود به مدیر محصول نیاز داریم و چه نقش‌ها و توقعاتی را می‌توانیم از این فرد در پیشبرد فروش محصول داشته باشیم.

چرا در استارتاپ خود به مدیر محصول نیاز داریم و چه نقش ها و توقعاتی را می توانیم از این فرد در پیشبرد فروش محصول داشته باشیم.مدیران محصول مسئول کسب موفقیّت محصول و رهبری تیم چندتخصصی هستند که کارش بهبود و ارتقاء محصول است. این یک نقش سازمانی مهم است، به ویژه در شرکت های فناوری که راهبرد، نقشۀ راه و شرح ویژگی های یک محصول یا یک خط تولیدی را تعیین می کند. این پست همچنین ممکن است وظایفی همچون بازاریابی، پیش بینی و مسئولیت های مرتبط با سود و زیان را در بر گیرد. به طرق گوناگون، نقش مدیر محصول در مفهوم شبیه به مدیر برند در یک شرکت بسته بندی کالاهای مصرفی است.مدیران محصول از تخصص بسیاری که برای رهبری سازمان و اخذ تصمیمات راهبردی در حوزۀ محصول نیاز است، برخوردارند. آن ها اغلب با تحلیل بازار و شرایط رقابتی چشم اندازی برای محصول طرح ریزی می کنند که به موجب آن، محصول متمایز می شود و ارزش منحصربه فردی بسته به تقاضای مشتری ارائه می کند. این نقش وظایف زیادی، از فعالیّت های استراتژیک گرفته تا فعالیّت های تاکتیکی و رهبری تیم های چند وظیفه ای را در بر می گیرد- به خصوص رهبری تیم های مهندسی، بازاریابی، فروش و پشتیبانی.مدیر محصول مسئول تعیین این است که تیم مهندسی چرا، چه زمان و چه محصولی را باید طراحی کند؛ این بدین معنا است که تیم هایی چند تخصصی را از مرحلۀ توسعۀ مفهوم محصول تا مرحلۀ تجاری سازی آن رهبری می کند.در اینجا ابعاد محوری رهبری محصول که همه ی مدیران محصول باید در قبال آن پاسخگو باشند، شرح داده شده است:استراتژیمدیر محصول مسئول تنظیم چشم انداز و استراتژی محصول و شغل او تشریح دقیق ارزش کسب وکار برای تیم محصول است؛ به نحوی که نیّتی که در پس تولید محصول جدید یا ارائۀ آن به بازار قرار دارد، درک کند. مدیر محصول مالک نقشه ی راه است و باید ساخت آنچه بیش ازهمه برای دستیابی به اهداف و اقدامات استراتژیک پسِ محصول مهم است در اولویّت قرار دهد.عرضهمدیران محصول باید نتیجه ی کاری تیم هایشان و جدول زمانی پیاده سازی نتایج را طرح ریزی کنند. این در همه ی شرایط صادق است. مهم نیست تیم مهندسی از چه روشی برای توسعه ی محصول استفاده می کند. مدیر محصول مسئول تعیین فرآیند معرفی محصول به بازار و هماهنگی همۀ فعالیّت هایی است که برای این کار نیاز است. این کار شامل گردهم آوری تخصص های مختلف در شرکت و هماهنگی تمام تیم های مشمول (مثلاً تیم های بازاریابی، فروش و پشتیبانی از مشتریان) است. همچنین مسئول مدیریت وابستگی های پروژه حین تجاری سازی محصول تا تکمیل فازها و مراحل مهم آن است.ایدههر سازمانی خواستار ایده های بهتر است؛ اما مدیریت و اولویّت بندی آن ها دشوار است. مدیران محصول صاحب فرآیند خلاقانۀ تولید، توسعه و گزینش ایده های جدید هستند.آن ها مشخص می کنند چه ایده هایی باید در ویژگی ها لحاظ شوند تا راهبرد محصول را به پیش راند (مثلاً آن هایی که موجب دستیابی خط تولیدی و کسب وکار به اهداف کلیدی می شوند). بدین منظور، آن ها اطمینان می یابند که بازخوردها و درخواست ها به طور یکپارچه با فرآیندهای برنامه ریزی و توسعه ی محصول ادغام شده اند. پس ازآن، مدیران محصول دربار ه ی وضعیت ایده ها با مشتریان، شرکا و اعضای تیم داخلی که آن ایده ها را ارائه کرده اند، گفتگو می کنند.امکانات و ویژگی هامدیر محصول ویژگی ها را با دسته بندی کردن آن ها در برابر اهداف و اقدامات استراتژیک اولویت بندی می کند. این کار نیازمند سبک و سنگین کردن های دشوار است که برمبنای ارزشی انجام می شود که ویژگی های جدید برای مشتریان و برای کسب وکار به همراه می آورد. مدیر محصول همچنین مسئول تعریف نیازمندی ها برای هر ویژگی و تجربه ی مطلوب برای کاربر است. مدیران محصول به طور تنگاتنگی با مهندسان برای تعیین مشخصه های فنی محصول همکاری می کنند و اطمینان پیدا می یابند که تیم ها تمام اطلاعات مورد نیاز برای ارائه ی یک محصول کامل به بازار را در اختیار دارند. ساخت محصولات عالی برای سازمان نیروبخش است. محصولات موفق زمانی ساخته و توسط مشتریان به کار گرفته می شوند که گروهی از افراد متعهد، متمرکز و علاقه مند در قالب تیم ها به نحو احسن و با حداکثر توانایی در جایگاه خود انجام وظیفه کنند. این فرآیند با یک مدیر محصول قدرتمند با حس مسئولیت پذیری بالا در قبال نقش خود و مدیریت آنچه در بالا تعریف شد، آغاز می شود.هنگامی که وظایف درست انجام شود، مدیر محصول بودن بهترین شغل روی زمین استاریک یوآن در مدت تحصیلش در چین در دهه ۱۹۸۰، نامزدش را فقط می توانست دوبار در سال ببیند و برای برگشت به خانه، ده ساعت فرسایشی را در هر مسیر می گذراند!اما این موضوع یک ایده کسب وکار را به ذهنش رساند:چگونه می توان از تکنولوژی برای دور هم جمع کردن مردم استفاده کرد؟در نهایت این دیدگاه خود را با خلق زوم اجرا کرد که به سرعت به یکی از پلتفرم های ویدئوکنفرانس پیشرو در دنیا تبدیل شد. همچنین اریک ۱۰۰ میلیون دلار از شرکت سکویا کپیتال به دست آورد و بالاخره توانست تشکیل خانواده بدهد!اکنون داستان اریک حداقل در شرایط کنونی سیلیکون ولی تا حدودی غیرمعمول به نظر می رسد. هنگامی که او در سال ۱۹۹۷ به آمریکا آمد، یکی از مهندسان مؤسس وبکسشد. سپس زمانی که یک دهه بعد سیسکو آن را خرید در هیئت مدیره شرکت بود. تجربه کاری او در چنین سازمان بزرگی به اثبات رسید. اریک با مشتریان زیادی صحبت کرد و آن ها اغلب خوشحال بودند. اما سیسکو اصرار داشت تا تغییرات لازم را در وبکس ایجاد کند.بله، این یک مورد کلاسیک از معضل نوآوران بود. بنابراین اریک متوجه شد که فرصتی برای اختلال در صنعت وجود دارد و به این منظور زوم را در سال ۲۰۱۱ ایجاد کرد.اما اریک می دانست که موفقیت چالش بزرگی خواهد بود. بازار سیستم های کنفرانسی شلوغ بود و بسیاری از بازیگران آن منابع قابل توجهی در اختیار داشتند. به همین دلیل اریک مجبور بود غیر متعارف باشد. همچنین از آنجا که سرمایه اولیه او سه میلیون دلار بود، باید صرفه جو و به شدت منظم می بود. بعضی از نکات کلیدی برای مواجهه با حاکمان این بازار عبارت بودند از: ساخت تکنولوژی از ابتدا برای ارائه همکاری ها و ارتباطات ویدئویی جامع که در بین همه دستگاه ها و فضاها بی نظیر بود، خلق یک بستر ابری بومی و جذب تیمی از مهندسان باتجربه گسترده.اما مورد بسیار جالبی درباره این فرآیند این بود که اریک هیچ مدیر محصولی نداشت.اریک می گفت: «هنگامی که سریع و چابک کار می کنید و آنچه برای ساخت نیاز دارید، می شناسید؛ بهتر است تیم مهندسی داشته باشید که شرکت فقط با آن کار می کند. ما در روزهای اولیه ی زوم چنین شرایطی داشتیم و تیم باتجربه ای از مهندسان را جمع کرده بودیم. سپس فروش و خدمات پس از فروش می تواند بازخورد مستقیم مشتری را همان گونه که اجرا می شود به تیم مهندسی ارائه دهد.»توجه داشته باشید که اریک شخصاً به هر مشتری که منصرف شد ایمیل می زد. او حتی رقابت را نادیده گرفت. در عوض، فقط روی نیازهای مشتریانش تمرکز می کرد و این نقشه راه محصول را پیش می برد. او اعتقاد داشت: «ما از محصولات خودمان استفاده خواهیم کرد. قبل از انتشار یک ویژگی جدید، تیم ما باید با آن راحت باشد. سپس بازخورد مشتری را بررسی می کنیم. این روش بسیار عملی بود و تمامی کارکنان در محصول شرکت مشارکت داشتند.»اما اریک معتقد نیست که مدیران محصول نقش کلیدی ندارند. بلکه او بر این باور است که آن ها زمانی که سازمان در چرخه عمر خود جلوتر می روند، بهتر خواهند بود. او می گوید: «در برخی موارد شما برای کار بدون مدیران محصول بسیار بزرگ شده اید. این زمانی است که شما بسیاری از ویژگی ها را بر مبنای نیازهای مشتریان ایجاد کرده اید که به عنوان قطب نمای داخلی در رابطه با آنچه در آینده باید در توسعه محصول باشد، در جهات مختلف بکار گرفته می شود. تیم محصول به اولویت بندی و فیلتر بازخوردهایی که از منابع مختلفی می آید، کمک می کند. همچنین به ورود به بازار از طریق پشتیبانی از فرآیند فروش کمک می کند. این گروه با دانش و آموزش فنی و حمایت از تیم بازاریابی برای درک نقشه راه محصول، ویژگی ها و مزایای آن، کمک می کند تا آن ها بتوانند کمپین های مختلفی را در مورد ویژگی ها و محصولات جدید ایجاد کنند.»پس تعجب آور نیست که با توجه به مقیاس زوم این شرکت اکنون دارای گروهی از مدیران محصول ها و همچنین سرپرستان مدیریت محصول است.مقاله های مرتبط:محصول چه از نوع فیزیکی یا دیجیتال و در هر بازاری باید توسط یک فرد رهبری شود. معمولاً از مدیر محصول در سمت های مدیر دسته بندی محصولات و حتی مدیر بازرگانی نیز استفاده می شود؛. فردی که از ابتدای تحقیق و ارزیابی بازار و دریافت بازخورد مشتریان برای بهینه سازی محصول خود این وظیفه را بر عهده داشته و این تنها ابتدای کار او است.مدیر محصول باید رهبر، تأثیرگذار و دارای رأی برتر باشد. او باید بتواند اهداف شرکت را در غالب هر چه بهتر عرضه کردن و فروش محصول خود پیاده سازی و محصول را با توجه به نیازها و سلیقه های قشر مختلف مشتریان به روزرسانی کند. همچنین باید با نگاهی قوی نسبت به رقبا و نوسانات بازار، ارزش و موجودی محصول خود را نشانه گذاری کند.مدیر محصول باید مهارت های امور مشتریان، فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش داشته باشد و بتواند با واحدهای مربوطه ارتباط برقرار کند.موفقیت کامل یک محصول علاوه بر فروش بالا و کسب سهم بیشتر بازار رقابت، شامل رضایتمندی مشتریان از محصول و ترغیب کاربران به استفاده از مدل ها و نسخه های جدید آن نیز می شود.مدیر محصول باید رهبر، تأثیرگذار و دارای رأی برتر باشدتعداد مدیران محصول با توجه به نوع کسب وکار و تعداد محصولات تأمین، تولید یا ایجادشده متفاوت است. معمولاً در شرکت های با تنوع محصول بالا، یک مدیر مسئولیت یک دسته از یک نوع محصولات را بر عهده خواهد داشت و به همراه سرپرستان و کارشناسان مربوطه، آن دستّ بندی از محصولات را مدیریت می کند.در نهایت حضور مدیر محصول در هر استارتاپ و کسب و کاری با هر اندازه لازم و ضروری است و به نوعی می توان در شرکت های کوچک تر از آن به عنوان جایگزین مدیرعامل و یا مدیر اجرایی نام برد. استفاده از فوریت برای افزایش فروش افزایش فروش گوشی های هوشمند در فصل اول ۲۰۱۸ و رشد شیائومی ویژگی های دموی محصول حرفه ای میکروبرندها و روند پیشرفت آن ها در بازاریابی شبکه های اجتماعی آموزش بازاریابی دیجیتال، بخش سوم: بهینه سازی نرخ تبدیل

مطلب با عنوان نقش مدیر محصول در کسب و کار از وب سایت تک تیپ techtip با درج لینک اصلی خبر نمایش داده شده است و آپین در قبال محتوای اخبار هیچ مسئولیتی ندارد.

مطلب با عنوان نقش مدیر محصول در کسب و کار از وب سایت تک تیپ با درج لینک اصلی خبر نمایش داده شده است. جهت مشاهده جزئیات بیشتر به تک تیپ techtip مراجعه نمائید.

اخبار گوناگون