روی خط خبر

موضوع: ماشین های اداری منبع: فالنیک
امتیاز: 5 5

مطلب با عنوان نرم افزار crm به مدیران چه کمکی می‌کند؟ از وب سایت فالنیک falnic با درج لینک اصلی خبر نمایش داده شده است.

نرم افزار crm به مدیران چه کمکی می‌کند؟

یکی از دغدغه های مدیران، موضوع مدیریت اطلاعات درون و برون سازمانی است؛ برای این امر، نیاز به ابزاری قدرتمند است که بتوان اطلاعات را در آن وارد کرده و به شرط حفظ امنیت اطلاعات، بهترین خروجی را از آن گرفت. نرم افزار CRM می تواند در موارد زیر به شما کمک کند: 1- طرحی و ساخت گزارشات مختلف: موضوع گزارش گیری از موارد مهم و ضروری برای تحلیل اطلاعات ثبت شده […]

The post نرم افزار CRM به مدیران چه کمکی می کند؟ appeared first on وبلاگ فالنیک ( ایران اچ پی).

یکی از دغدغه های مدیران، موضوع مدیریت اطلاعات درون و برون سازمانی است؛ برای این امر، نیاز به ابزاری قدرتمند است که بتوان اطلاعات را در آن وارد کرده و به شرط حفظ امنیت اطلاعات، بهترین خروجی را از آن گرفت.نرم افزار CRM می تواند در موارد زیر به شما کمک کند:1- طرحی و ساخت گزارشات مختلف:موضوع گزارش گیری از موارد مهم و ضروری برای تحلیل اطلاعات ثبت شده است. پس از مدتی حجم دیتاهای شما زیاد شده و برای بررسی و تصمیم گیری نیاز به گزارشاتی دارید تا اطلاعات را تجمیع کرده و به ساده ترین شکل ممکن نمایش دهد. گزارشات مختلف را می توان براساس اهداف مختلفی در نظر گرفت.برای مثال: گزارش عملکرد کارکنان، گزارش تحقق اهداف، گزارش محصولات، گزارش فروش ( از دست رفته، تحقق یافته و در حال پیگیری)، گزارش مشتری و…برای مشاهده نحوه گزارش گیری در نرم افزار Microsoft CRM، می توانید در مقاله گزارش گیری در Microsoft CRM چگونه است؟ بخوانید.2- بررسی عملکرد نیروهای فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش:می توانید با بررسی فعالیت ها و نتیجه حاصل از انجام آنها در تحقق اهداف، نحوه عملکرد نیروهای خود را رصد کنید و برای برنامه های آموزشی آنها از آن بهره بگیرید.برای مثال، فرض کنید نیروی فروش شما عملکرد ضعیفی دارد. در حالی که تلاش زیادی برای رسیدن به اهداف ماهانه تعیین شده می کند. در این صورت با بررسی فعالیت ها و زمان پیگیری های بعدی متوجه می شوید تاریخ هایی که برای پیگیری مشتریان جدید دارد فاصله های زیادی از فعالیت قبل دارند و یا ممکن است محصولاتی که به هر بخش از مشتریان معرفی می کند با خواسته ها و نیاز آنها تطابق نداشته باشد. در این صورت شما می توانید نقاط ضعف او را متوجه شده و موجب بهبود عملکرد شوید.3- میزان اثربخشی کمپین های مختلف را اندازه گیری کرده و طبق آن بودجه اختصاص دهید.یکی از قابلیت های نرم افزار CRM مایکروسافت، ایجاد امکان سنجش اثربخشی کمپین های مختلف و نرخ بازگشت سرمایه (ROI) و همچنین راه های جذب مشتریان است. اینگونه شما می توانید نسبت درآمد به هزینه را برای کمپین های سال گذشته محاسبه کرده و برای بودجه ریزی سال جدید تصمیم گیری کنید. برای مثال اگر نتیجه حاصل از شرکت در یک نمایشگاه بهتر از برگزاری همایش بود، در نمایشگاه های بیشتری شرکت کنید.تعریف کمپین های سی آر ام4- عملکرد کارکنان خود را حتی در خارج از شرکت نیز رصد کنید:یکی از قابلیت های نرم افزار سی آر ام مایکروسافت، امکان اتصال به موبایل است که می توان فرم ها و گزاشات و رکوردها را خارج از سازمان در تلفن همراه مشاهده کرد.ارتباط سی آر ام با App موبایل5- یکپارچه سازی راه های ارتباطی مشتریان:یکی از دغدغه های مدیران، مدیریت درخواست هایی است که وارد سازمان می شود. نرم افزار سی آر ام مایکروسافت با داشتن رابط های نرم افزاری (API) (لینک شود به محتوای معنی API چیست؟) امکان یکپارچه سازی با ابزارهای ارتباطی مختلف را فراهم می کند. البته ماژول های ارتباطی با اکثر آن ابزارها، توسط شرکت ها نوشته و تجاری سازی شده اند و شما می توانید در قالب محصول آماده و با هزینه کمتر آنها را خریداری کنید.اینگونه شما می توانید ارتباطات خود با مشتریان را مدیریت کرده و در سوابق مشتریان خود مشاهده کنید.نرم افزار Microsoft Dynamics CRMبا نرم افزار Microsoft Dynamics CRM کمتر کار کنید، بیشتر درآمد کسب کنید. با استفاده از این نرم افزار فروش تان را افزایش دهید و کسب و کارتان را بهتر مدیریت و کنترل کنید. جهت مشاوره و خرید، می توانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید: مشاوره و خرید آیا این مطلب برای شما مفید بود؟ بلهخیرنرم افزار CRM به مدیران چه کمکی می کند؟به این مطلب امتیاز دهید.

مطلب با عنوان نرم افزار crm به مدیران چه کمکی می‌کند؟ از وب سایت فالنیک falnic با درج لینک اصلی خبر نمایش داده شده است و آپین در قبال محتوای اخبار هیچ مسئولیتی ندارد.

مطلب با عنوان نرم افزار crm به مدیران چه کمکی می‌کند؟ از وب سایت فالنیک با درج لینک اصلی خبر نمایش داده شده است. جهت مشاهده جزئیات بیشتر به فالنیک falnic مراجعه نمائید.

اخبار گوناگون